ប្រវត្តិអតិថិជន៖
អតិថិជនគឺជាអ្នកចែកចាយគ្រឿងបន្លាស់រថយន្តដ៏ល្បីល្បាញម្នាក់នៅអាមេរិកខាងជើង ដែលមានបទពិសោធន៍សម្បូរបែបក្នុងការលក់ប៊ែរីង ដែលភាគច្រើនបម្រើមជ្ឈមណ្ឌលជួសជុល និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់គ្រឿងបន្លាស់រថយន្តនៅក្នុងតំបន់។
បញ្ហាដែលអតិថិជនជួបប្រទះ
ថ្មីៗនេះ អតិថិជនបានទទួលពាក្យបណ្តឹងជាច្រើនពីអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយរាយការណ៍ថា ផ្ទៃចុងនៃប៊ែរីងរ៉ូលរាងស៊ីឡាំងបានខូចក្នុងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់។ បន្ទាប់ពីការស៊ើបអង្កេតបឋម អតិថិជនសង្ស័យថាបញ្ហាអាចស្ថិតនៅក្នុងគុណភាពផលិតផល ដូច្នេះហើយបានផ្អាកការលក់ម៉ូដែលពាក់ព័ន្ធ។
ដំណោះស្រាយ TP៖
តាមរយៈការត្រួតពិនិត្យ និងការវិភាគលម្អិតលើផលិតផលដែលបានត្អូញត្អែរ យើងបានរកឃើញថា មូលហេតុចម្បងនៃបញ្ហាមិនមែនមកពីគុណភាពផលិតផលនោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកប្រើប្រាស់បានប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ និងវិធីសាស្ត្រមិនសមរម្យក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការដំឡើង ដែលបណ្តាលឱ្យមានកម្លាំងមិនស្មើគ្នាលើប៊ែរីង និងខូចខាត។
ដើម្បីសម្រេចគោលបំណងនេះ យើងខ្ញុំបានផ្តល់ការគាំទ្រដូចខាងក្រោម៖
· ផ្តល់ជូនឧបករណ៍ដំឡើង និងការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវ។
· បានផលិតវីដេអូណែនាំអំពីការដំឡើងលម្អិត និងផ្តល់សម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាលដែលត្រូវគ្នា។
· ទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជន ដើម្បីជួយពួកគេក្នុងការផ្សព្វផ្សាយ និងផ្សព្វផ្សាយវិធីសាស្រ្តប្រតិបត្តិការដំឡើងត្រឹមត្រូវដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
លទ្ធផល៖
បន្ទាប់ពីទទួលយកការផ្ដល់យោបល់របស់យើង អតិថិជនបានវាយតម្លៃផលិតផលឡើងវិញ ហើយបានបញ្ជាក់ថាមិនមានបញ្ហាជាមួយនឹងគុណភាពនៃប៊ែររិននោះទេ។ ជាមួយនឹងឧបករណ៍ដំឡើង និងវិធីសាស្ត្រប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវ ការត្អូញត្អែររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង ហើយអតិថិជនបានចាប់ផ្ដើមលក់ម៉ូដែលប៊ែររិនដែលពាក់ព័ន្ធឡើងវិញ។ អតិថិជនមានការពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងការគាំទ្រ និងសេវាកម្មបច្ចេកទេសរបស់យើង ហើយមានគម្រោងបន្តពង្រីកវិសាលភាពនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយយើង។