ផ្ទៃខាងក្រោយអតិថិជន៖
អតិថិជនគឺជាអ្នកចែកចាយគ្រឿងបន្លាស់រថយន្តដ៏ល្បីមួយនៅអាមេរិកខាងជើង ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ដ៏សម្បូរបែបក្នុងការលក់ទំនិញ ដែលភាគច្រើនបម្រើដល់មជ្ឈមណ្ឌលជួសជុល និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់គ្រឿងបន្លាស់រថយន្តនៅក្នុងតំបន់។
បញ្ហាដែលអតិថិជនជួបប្រទះ
ថ្មីៗនេះ អតិថិជនបានទទួលការត្អូញត្អែរពីអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើន ដោយរាយការណ៍ថា មុខចុងនៃប្រដាប់រំកិលស៊ីឡាំងត្រូវបានខូចកំឡុងពេលប្រើប្រាស់។ បន្ទាប់ពីការស៊ើបអង្កេតបឋម អតិថិជនបានសង្ស័យថា បញ្ហានេះអាចស្ថិតនៅក្នុងគុណភាពផលិតផល ដូច្នេះហើយបានផ្អាកការលក់ម៉ូដែលដែលពាក់ព័ន្ធ។
ដំណោះស្រាយ TP៖
តាមរយៈការត្រួតពិនិត្យ និងការវិភាគលម្អិតនៃផលិតផលដែលបានត្អូញត្អែរ យើងបានរកឃើញថា មូលហេតុនៃបញ្ហាមិនមែនជាគុណភាពផលិតផល ប៉ុន្តែអ្នកប្រើប្រាស់បានប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ និងវិធីសាស្រ្តមិនសមរម្យក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការដំឡើង ដែលបណ្តាលឱ្យមានកម្លាំងមិនស្មើគ្នាលើទ្រនាប់ និងការខូចខាត។
ដល់ទីបញ្ចប់នេះ យើងបានផ្តល់ការគាំទ្រដូចខាងក្រោមដល់អតិថិជន៖
· ផ្តល់ឧបករណ៍ដំឡើងត្រឹមត្រូវ និងការណែនាំសម្រាប់ការប្រើប្រាស់។
· ផលិតវីដេអូណែនាំអំពីការដំឡើងលម្អិត និងផ្តល់សម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាលដែលត្រូវគ្នា។
· ប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជន ដើម្បីជួយពួកគេក្នុងការផ្សព្វផ្សាយ និងផ្សព្វផ្សាយវិធីសាស្រ្តប្រតិបត្តិការដំឡើងត្រឹមត្រូវដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
លទ្ធផល៖
បន្ទាប់ពីទទួលយកការផ្ដល់យោបល់របស់យើង អតិថិជនបានវាយតម្លៃផលិតផលឡើងវិញ ហើយបញ្ជាក់ថាមិនមានបញ្ហាជាមួយនឹងគុណភាពទ្រនាប់ទេ។ ជាមួយនឹងឧបករណ៍ដំឡើងត្រឹមត្រូវ និងវិធីសាស្រ្តប្រតិបត្តិការ ការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជនត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង ហើយអតិថិជនបានបន្តការលក់ម៉ូដែលដែលពាក់ព័ន្ធនៃសត្វខ្លាឃ្មុំ។ អតិថិជនមានការពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំងចំពោះការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស និងសេវាកម្មរបស់យើង ហើយគ្រោងនឹងបន្តពង្រីកវិសាលភាពនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយយើង។
